Termes et conditions


En utilisant Fruitomed.com, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions.

Restrictions relatives à l’utilisation
Sauf indication contraire spécifiée dans l’une ou l’autre des sections de Fruitomed.com, il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, traduire, télécharger, afficher ou transmettre de quelque façon que ce soit, tout élément pour des raisons commerciales sans la permission préalable écrite de Fruitomed.com.

Limitation de responsabilité
Le contenu du site Fruitomed.com incluant les textes, les graphiques et les images sont de nature informative et éducationnelle. Le contenu du site ne peut substituer en aucun cas un diagnostic ou un conseil médical professionnel.  Le site web et ses éléments sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Fruitomed.com, ses compagnies liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation du Site.

Frais et délais de livraison
CANADA – Délais de 2 à 7 jours.
Pour tout achat de 60 $ et plus…………………………. LIVRAISON GRATUITE PARTOUT AU CANADA
Pour achat de 59,99 $ et moins (Province de Québec)… Livraison à 10,00 $
Pour achat de 59,99 $ et moins (Autres provinces)……. Livraison à 18,00 $

Utilisation des informations recueillies (ouverture de compte)
Les informations que Fruitomed.com recueille lui permettent d’ouvrir un compte au nom du client, de traiter sa commande, de le joindre dans l’éventualité où il gagnerait un prix dans le cadre d’un concours ou encore d’un problème avec sa commande, de personnaliser ses rapports avec lui et, s’il l’autorise, de lui faire parvenir de l’information sur des nouveautés de façon personnalisée. Fruitomed.com tient à préciser que ses annonceurs et partenaires n’ont en aucun temps accès aux renseignements confidentiels. De plus, Fruitomed.com ne commercialise pas ses listes d’utilisateurs. Il sera toujours possible d’exiger de Fruitomed.com de se désinscrire et de ne plus recevoir de l’information sur les nouveautés.

Colis perdu
Il arrive rarement qu’un colis se perde durant le transport. Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous envoyer un courriel ou téléphoner au 1 (418) 332-6131 du lundi au vendredi entre 9 h et 15 h. Lorsqu’un colis est égaré, soyez assuré que nous effectuerons un suivi du dossier auprès du transporteur. Vous pouvez également voir le statut de votre commande via votre compte en ligne ou en cliquant sur le lien joint avec votre courriel de confirmation de commande. Postes Canada fixe un délai de 10 jours ouvrables à partir de la date de réclamation pour répondre afin de savoir si le colis a été retrouvé ou s’il est réellement perdu. Suite au dixième jour, si le colis est perdu, nous vous renverrons les produits dans un second envoi ou nous les rembourserons, à votre choix. Vous serez tenu informé tout au long du processus.

Articles endommagés lors du transport
Fruitomed s’assure d’expédier les articles en état conforme de vente et d’emballer adéquatement ces derniers afin d’éviter tout bris lors du transport. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous envoyer un courriel ou téléphoner au 1 (418) 332-6131 du lundi au vendredi entre 9h et 15 h afin de nous faire part de votre problème.

Prix des produits
Le prix des produits sur la boutique en ligne peut différer du prix des produits en magasins. Les promotions offertes en lignes ne sont pas offertes en magasins.

Annulation d’une commande ‘’ en cours’’
Pour annuler une commande en cours, veuillez nous envoyer un courriel ou téléphoner au service à la clientèle au 1 (418) 332-6131. Si votre commande a déjà été envoyée, il vous faudra attendre de la recevoir, ensuite nous appeler et demander un numéro d’autorisation de retour. Finalement, vous pourrez renvoyer le produit avec le bon de retour et nous pourrons procéder au remboursement.

Retour de marchandise ‘’ après réception’’
Aucun retour de marchandise n’est permis après la réception de votre commande.

Lieu d’exploitation du Site
Les Sites « fruitomed.com » et « versantdusureau.com » sont exploités à partir de ses bureaux situés au Canada. Ceux qui choisissent d’utiliser « fruitomed.com » et « versantdusureau.com » le font de leur propre initiative et il leur appartient de se conformer à toutes les lois locales applicables. L’utilisation du Site est régie par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec.

Sécurité
Fruitomed possède des mesures de sécurité afin de protéger ses utilisateurs contre la perte ou l’utilisation non autorisée des informations les concernant qui seront sous le contrôle de Fruitomed.com. D’une part, les serveurs de Fruitomed.com sont protégés par une technologie de type coupe-feu. D’autre part, les serveurs de Fruitomed.com utilisent la technologie de transmission des informations sécurisées « Secure Socket Layer » (SSL). Au moment de la commande, ce mode sécurisé est activé et toutes les informations alors transmises aux serveurs de Fruitomed.com sont encryptées afin de protéger leur intégrité et leur confidentialité durant leur transfert. Il existe toujours un certain niveau de risque que les informations personnelles transmises à Fruitomed.com soient divulguées, sans faute de la part de Fruitomed.com et sans son consentement. Fruitomed.com décline toute responsabilité reliée au fait que de telles informations confidentielles pourraient être divulguées.

Les témoins (ou « cookies »)
Fruitomed.com peut utiliser des témoins afin notamment de personnaliser l’utilisation du Site et de collecter des renseignements qui établissent l’achalandage du Site et de ses pages. Ces informations pourront servir à améliorer le service sur Fruitomed.com. Le témoin est un fichier texte qui s’incorpore sur le disque dur de l’utilisateur à partir de certaines pages du Site. Les témoins sont inoffensifs et en ce sens, ils ne peuvent pas extraire d’information du disque dur de l’utilisateur. Il est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre navigateur.

Liens vers d’autres sites
Le site Fruitomed.com comporte des liens vers des sites Web exploités par d’autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site Fruitomed.com. Fruitomed.com n’exerce aucun contrôle sur l’exploitation de ces sites et le fait qu’ils soient répertoriés sur Fruitomed.com n’engage d’aucune façon la responsabilité de Fruitomed.com. Toutes informations personnelles transmises par le biais de ces sites seront sujettes à la politique de protection des informations personnelles de ces derniers. Il est recommandé de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces sites.

Visitez notre boutique en ligne pour découvrir tous nos produits concentrés en polyphénols!